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广东:梅州体彩人用热心、诚心和真心“迎客”

编辑:快乐彩      发布时间:2020-03-25 16:13

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  受疫情影响,梅州体彩今年“休假”特别长,在省、市体彩中心的关心帮助下,我市各体彩网点已于3月16日复工复产。通过走访发现,各体彩网点正跟时间赛跑,以更优质的服务提升市民购彩满意度。

梅松路体彩12147网点就是一个人气旺的网点,店面虽不大,但温馨整洁,防疫措施到位,各种数据图、配合着滚动的电脑电视画面,显示出该店的专业素养。

“来这家店买了五年彩票,和这家店长特别熟,基本都是买球为主,当场看完比赛就能知道结果,简单方便,也比较容易中,大乐透号码多,比较复杂点;现在疫情原因球赛少了,比较少买。来店里购彩的老朋友也越来越多,老板娘人很好,对顾客耐心,服务态度也好,我们对她很信任,经常存一笔钱到店里,每期固定购买,统一结算,中奖了她会第一时间通知,以诚信赢得了购彩者的信任。”

购买体育彩票成为许多市民一项比较好的休闲方式,三五好友谈“彩”论道,感受别样乐趣。

掌柜张敏慧则着力营造好的购彩环境,经常会跟顾客沟通交流,以朋友交,诚信待客,提供专业购彩服务。

“因为我叔叔是做这个的,我接触了体彩十多二十年,开了20年彩票店,我们店里好多购彩者都喜欢买数字彩,这么些年下来,都成老客户、老朋友了。以前玩法比较单一,现在有大乐透,还有各种各样的游戏,所以也越来越多人买。如果有球赛,销量会更好,现在疫情原因没有球赛,少了一部分销量。这次疫情关店了两个月,顾客会有些许丢失,现在也会有些顾虑,不敢来店里,会通过电话的方式告知买彩票,我会一一记住,打出来,保管好,统一结算,中奖了及时通知购彩者。上星期开业以来,人气回来了,现在店内的人员比较多,客流量在梅城相对来说较多,主要以老人家、退休人员的顾客为主。”

张敏慧谈到“体彩销售受疫情影响较大,市体彩中心全力支持,共商对策,共渡难关,发放消毒补助和一批口罩、酒精等防疫物资,经常派人到店来指导防控及体彩销售工作,看疫情防控工作有没有做到位,现在来说算是过渡期,自己一定会按照要求做好店里的防疫工作。”

张敏慧有信心,在疫情得到控制稳定以后,体育彩票会有越来越多的人来买,希望疫情早点过去,大家出门方便,体彩也做的越来越好,对体彩公益事业也越来越好。

大家的一致好评,张敏慧却谦虚地表示,真正可以留住彩民的还是要靠热心、诚心和真心服务,体彩其实和别的生意一样,顾客永远都是生存的关键,店里稳定的销量和固定的购彩客户群必须要靠真心好好维护,那样才能够细水长流。